افتتحت شركة “زووم فيديو كوميونيكيشنز” اليوم فعاليات مؤتمرها السنوي “زووم توبيا 2022″، والتي ستكشف خلاله عن سلسلة من الابتكارات التقنية الجديدة التي تهدف إلى تعزيز تجارب العمل الحديثة والاحتفاء بمستقبل تقنيات الاتصال والتعاون. وستُنظم فعاليات مؤتمر “زووم توبيا 2022” بأسلوب التواصل الهجين حضورياً وافتراضياً عبر خدمة Zoom Events التي تعد حلاً متكاملاً لإدارة الفعاليات الافتراضية.
إقرأ أيضاً: “زووم” تتبع نهج النظام الأساسي للاتصال الموحد
في ما يلي ابتكارات منصة زووم التي تم الإعلان عنها خلال مؤتمر “زووم توبيا 2022“:
- الإصدار التجريبي لخدمة زووم للبريد الإلكتروني والتقويم Zoom Mail and Calendar (beta): باستخدام خدمة زووم للبريد الإلكتروني والتقويم، لم يعد المستخدم بحاجة إلى مغادرة منصة زووم لتفقد البريد الإلكتروني والتقويم، حيث سيتم دمج خدمات البريد الإلكتروني والتقويم الشائعة مباشرةً ضمن منصة زووم لتتيح للمستخدم الوصول بسرعة إلى الرسائل الإلكترونية والمواعيد المختلفة، وإنجاز الأعمال بكفاءة وفاعلية أكبر.
- خدمة زووم سبوتس (Zoom Spots): وهي مساحة عمل افتراضية خاصة من زووم ستتوفر في بداية العام 2023. وتعد خدمة زووم سبوتس مساحة ثابتة مدعومة بالاتصال المرئي عبر منصة زووم بهدف المساعدة في تعزيز الحوارات الشاملة، وإبقاء الموظفين وزملاء العمل على اتصال، وتوفير إمكانية تفاعل العمل الشخصي على مدار اليوم لفرق العمل الهجينة والموزعة.
- خدمة الوكيل الافتراضي من زووم (Zoom Virtual Agent): خدمة الوكيل الافتراضي من زووم هي خدمة دردشة ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة تستخدم معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لفهم المشكلات وحلها بسرعة للعملاء.
- تعزيز التعاون والتفاعل عبر حزمة “زووم وان” (Zoom One): تساهم مسارات العمل المتصلة عبر حزمة الاتصال والتعاون المتكاملة “زووم وان” (Zoom One) التي تجمع بين مختلف خدمات زووم مثل خدمة Team Chat، وخدمة Phone، وخدمة Whiteboard وخدمة Meetings وغيرها، في تمكين الأشخاص وفرق العمل من أداء أعمالهم ومهامهم بالشكل الأمثل.
- المساعد الافتراضي Zoom IQ: ستتوفر خدمة الافتراضي كجزء من حزمة Zoom IQ للمبيعات. تحاكي المساعد الافتراضيZoom IQ مجموعة متنوعة من سيناريوهات البيع لمنح البائعين بيئة تدريب متميزة تمكنهم من صقل مهاراتهم والحصول على تعليقات وتلقي نصائح فورية بشأن المحتوى المقدم أثناء المكالمات.
