على امتداد صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية، أدى تأثير وباء الكورونا إلى تعطيل سلسلة التوريد للقطع الإلكترونية، من الإنتاج إلى الخدمات اللوجستية، وأدى نقص المعالجات لاحقًا إلى تقلص إنتاج تصنيع الأجهزة الذكية خلال الربع الرابع من عام 2021 والربع الأول من عام 2022.
تتمتع “سامسونج” ببصمة تصنيعية شديدة التنوع، أي اعتماد أقل على الموردين الآخرين، وهذا مكّن العلامة التجارية من الاستفادة من الزخم القوي خلال النصف الأول من عام 2022.
اعتبارًا من الآن، لم تلحظ “سامسونج” أي تغيّرات كبيرة في سلسلة توريد الرقائق الناتجة عن الصراع المستمر. معالج التطبيق / النظام على الرقاقة (AP/SoC) يلحق بالركب في جميع أنحاء العالم، ولا يمثل تلبية متطلبات الأجهزة المحمولة للمستهلكين من “سامسونج” أي مشكلة.
التضخم العالمي وتخفيض قيمة العملة
رفع مجلس الاحتياطي الفيدرالي النطاق المستهدف لسعر الأموال الفيدرالية بمقدار 75 نقطة أساس إلى 2.25٪ -2.5٪ خلال اجتماعه في يوليو 2022، وهو الرفع الرابع على التوالي لسعر الفائدة، مما دفع تكاليف الاقتراض إلى أعلى مستوى منذ عام 2019. في احتمال أكثر من 81٪ لرفع سعر الفائدة بمقدار 75 نقطة أساس أخرى في سبتمبر.
كما أدى الارتفاع المبكر في أسعار النفط الخام والسلع الأخرى التي نتجت عن الصراع الروسي الأوكراني إلى زيادة أسعار البنزين والمواد الغذائية، مما خلق ضغطًا تصاعديًا إضافيًا على التضخم.
يرتفع معدل التضخم في الأسواق الناشئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مدفوعًا بانخفاض قيمة العملة المرتفعة بسبب قوة الدولار الأمريكي وانخفاض احتياطيات البنك المركزي في محاولة لحماية العملات المحلية. وصل الدولار إلى أعلى مستوياته خلال عقدين من الزمن، مما أدى إلى سحق القوة الشرائية لمعظم عملات الأسواق الناشئة وزاد المخاوف من حدوث تباطؤ اقتصادي.
وقد أدّت زيادة أسعار الفائدة في عام 2022 بالفعل إلى تقليص النمو في الإنفاق الاستهلاكي في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعكس انخفاض الدخل الحقيقي المتاح.
علاوة إلى ذلك، خفض الجنيه المصري قيمته بأكثر من 20٪ وطلب المساعدة من صندوق النقد الدولي في مارس. ومع ذلك، ارتفعت هوامش السندات منذ ذلك الحين وأصبحت مقايضات التخلف عن السداد (CDS) عامل الآن في احتمال 55٪ من التخلف عن السداد.
ومع ذلك، تعتبر دول مجلس التعاون الخليجي استثناءً حيث نرى سوقًا قويًا للإسكان، وتوسعًا في صادرات النفط، فضلًا عن زيادة في الإيرادات غير النفطية المتنوعة باعتبارها العمود الفقري الرئيسي للمنطقة.
حقائق وراء الأرقام
حقق قسم تجربة الأجهزة (Device Experience) من “سامسونج”، المظلة الشاملة لجميع أعمال الأجهزة التابعة للعلامة التجارية، نموًا في الإيرادات بنسبة 22٪ على أساس سنوي، كما حقق قسم أشباه الموصلات (DS) نموًا ملحوظًا في الإيرادات بنسبة 24٪ على أساس سنوي.
كذلك، نجحت “سامسونج” في تأمين نمو إيراداتها من خلال مبيعات قوية من الطرازات الرائدة، مثل سلسلة غالاكسي أس22 ووغالاكسي تاب أس8. وتتوقع “سامسونج” ربحية قوية في الربع الرابع من عام 2022، حيث أصبحت المنتجات القابلة للطي سائدة وتتجاوز مبيعات سلسلة غالاكسي نوت.
دفع استراتيجي
يحفز نجاح رحلة “سامسونج” لإدخال الابتكارات القابلة للطي في سوق الهواتف الذكية الجديد تمامًا المليء بالإثارة والترقب.
لإنشاء سلسلة قابلة للطي، عملت “سامسونج” مع شركاء رائدين في الصناعة ومطوري تطبيقات تابعين لجهات خارجية لإنتاج نظام مُحسَّن بالكامل يجسد رؤية عوامل الشكل الجديدة هذه.
نهدف إلى زخم نمو مرتفع مع إصدار ساعات ذكية جديدة وتوسيع النظام البيئي لأجهزة غالاكسي المبنية على إنترنت الأشياء (IoT)، مما يسمح للأجهزة بالاتصال ببعضها البعض بيسرٍ وسهولة.
علاوة على ذلك، تخطط “سامسونج” لتوفير تجربة معدلة ومحسّنة ومتعددة الأجهزة استنادًا إلى “الأشياء الذكية” (Smart Things) من خلال تقديم سيناريوهات يومية مختلفة مخصصة لنمط حياة كل فرد.
هجرة العملاء بسبب الأنماط السلوكية
يتغير سلوك الشراء الاستهلاكي في صناعة الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية باستمرار، مع تزايد تقدير العملاء للتجارب الشخصية والتنشئة الاجتماعية.
في ذروة الوباء أي في الربع الأول من عام 2020 إلى الربع الأول من عام 2021، حقق قسم المبيعات عبر الإنترنت للهواتف الذكية نسبة 20٪. اليوم، تحوم مبيعات الهواتف الذكية عبر الإنترنت حول 12٪، أي أعلى من مستوى ما قبل الجائحة البالغ 7٪. في حين أن القناة عبر الإنترنت هي الأولوية الرئيسية لشركة “سامسونج”، إلا أن الشركة تعتمد على قدراتها في جذب الإقبال المتزايد على البيع بالتجزئة نظرًا لوجودها البارز في مجال البيع بالتجزئة. سمح ذلك لشركة “سامسونج” بالحصول على حصة سوقية كبيرة في الربع الأول والربع الثاني من عام 2022 عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من خلال التركيز على القطاع المتميز والتعاون مع شركاء القنوات الإستراتيجيين.
استخدمت “سامسونج” أيضًا مجموعة منتجات مبتكرة مثل تلك التي تستهدف بشكل خاص المستخدمين الذين يحبون “أس بن” وميزات الإنتاجية التي يتم تنفيذها الآن في أس22 ألترا والمتوافقة مع فولد 4.
سياسة “الشد والإرخاء” أثناء تحسين دورة الشراء
فترات الاستحواذ الممتدة ودورات إعادة الشراء الأطول ليست ظاهرة خاصة بـ “سامسونج” أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فحسب. في الواقع، تشهد الصناعة بأكملها مثل هذه الآثار. في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تتم 22٪ فقط (من حيث القيمة) من مبيعات الأجهزة من خلال مشغلي شبكات الهاتف المحمول (وفقًا لمركز البيانات الدولي)، وأصبحت الإعانات أقل شيوعًا بشكل متزايد، مما يؤثر على معدلات الترقية.
غالبية مبيعات الهواتف الذكية غير مدعومة ولا يتم دمجها بشكل مباشر في خطة التعرفة. لذلك، يكون لدى المستهلك حافز مالي أقل لاستبدال الهاتف كل عامين. وفقًا لمتانة منتجاتنا، أصبحت دورات إعادة الشراء الآن أكثر من 24 شهرًا، مما يقلل في النهاية من السوق القابل للتوجيه لمبيعات الهواتف الجديدة.
يمكن أن يكون أحد حوافز المستهلكين للارتقاء هو تنفيذ برنامج مقايضة قوي مع شركاء القنوات. يمكن أن يؤدي توسيع أهلية الجهاز، وزيادة القيمة المتبقية، ودمجها مع خيارات الأقساط التنافسية إلى تقليل حاجز السعر بشكل كبير وزيادة القدرة على تحمل التكاليف والاحتفاظ بها.
