9 من أصل 10 ممن لديهم حسابات مصرفية في دولة الإمارات يعتبرون إجراءات فتح الحساب تستغرق الكثير من الوقت وعمليات الإلتحاق المصرفي معقدة تمامًا، بحسب تقرير حديث صادر عن شركة “آي دي ناو” IDnow الشرق الأوسط، المنصة المتخصصة في خدمة التحقق من الهوية الرقمية.
وشارك في الاستطلاع الذي أُجريَ بالتعاون مع “يوجوف”، الشركة الدولية الإلكترونية المختصة بأبحاث الأسواق، أكثر من 1000 شخص من جميع أنحاء الدولة.
وشمل الدراسة كذلك استنتاجات رئيسية أخرى منها، عدم رضى 82 في المئة من العملاء الذهاب إلى المصارف شخصيًا لتقديم الوثائق.
كما أشار تقرير شركة “آي دي ناو” التي تتخذ من مركز دبي المالي العالمي مقرًا لها، إلى رغبة 76 في المئة من المقيمين في الإمارات بفتح حساب مصرفي رقمي بالكامل، مع ارتفاع النسبة إلى 85 في المئة بين فئات أصحاب الدخل العالي الذي يبلغ راتبهم الشهري 25000 درهمًا أو أكثر.
إلى ذلك، لفت التحليل إلى أن 86 في المئة من أولئك الذين ليس لديهم حسابات مصرفية باشروا بطلب حساب مصرفي لكنهم توقفوا عن العملية لأنها كانت معقدة للغاية.
على مدى السنوات القليلة الماضية، شهد القطاع المصرفي في دولة الإمارات ابتكارات وتحسينات سريعة.
وفي تصريحٍ له حول نتائج الاستطلاع، قال أوليفر أوبيتايو، الرئيس التجاري لـ “اي دي ناو” الشرق الأوسط: “يلجأ العملاء في دولة الإمارات إلى البحث عن طرق أسهل لفتح حساب مصرفي”.
وأضاف أوبيتايو قائلًا: “يحتاج عملاء اليوم إجراءات سلسة وسريعة ورقمية بالكامل، ولا يحبذون حمل الأوراق والوثائق وزيارة أفرع المصارف، بل يرغبون فتح حساب فوري آمن وموثوق. ومن شأن التحقق الفعّال من الهوية الرقمية ومصادقة البيانات تعزيز سرعة العمليات وتبسيط الإجراءات للعملاء، فضلًا عن توفير الوقت والمال للمصارف.
وتساعد خدمة التحقق من الهوية الرقمية والمصادقة تحقيق الإلتحاق في مجموعة من الخدمات المصرفية بما فيها، المصارف وخدمات التكنولوجيا المالية، واشترِ الآن وادفع لاحقًا، والأصول الرقمية ومنصات العملات المشفرّة.
