شهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة، حيث تشير التوقعات إلى أن الإيرادات العالمية ستصل إلى 5.56 تريليون دولار بحلول العام 2027.
يمكن أن يُعزى هذا النمو إلى توسيع قاعدة مستخدمي منصات التجارة الإلكترونية وزيادة اعتماد المستهلكين على القنوات الرقمية لمتطلبات التسوق الخاصة بهم.
مما لا شك فيه أن التجارة الإلكترونية توفر فرصًا كبيرة لكل من الشركات والمستهلكين على حد سواء. يسمح للشركات بتوسيع نطاق وصولها على نطاق عالمي، بينما يستفيد المستهلكون من راحة العثور على المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط
قبل جائحة COVID-19، كان قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط في مراحله الوليدة. واجهت الصناعة عقبات مثل خيارات الدفع المحدودة، والمخاوف تجاه تجار التجزئة عبر الإنترنت، والتفضيل السائد للتسوق داخل المتجر.
ومع ذلك، كان الوباء بمثابة حافز، مما أدى إلى تحول كبير في سلوك المستهلك في جميع أنحاء الشرق الأوسط. مع فرض القيود، اضطر المستهلكون إلى استكشاف التجارة الإلكترونية كخيار قابل للتطبيق لمتطلبات التسوق الخاصة بهم.
الاتجاهات والفرص
ونتيجةً لذلك، شهدت منطقة الشرق الأوسط نمواً كبيراً في قطاع التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة. تشير التوقعات إلى أن هذا النمو سيستمر، حيث من المتوقع أن تصل القيمة السوقية إلى 50 مليار دولار بحلول العام 2025. وسيكون هذا النمو مدفوعًا باعتماد أحدث التقنيات والمبادرات الحكومية التي تهدف إلى تعزيز الاقتصادات الرقمية.
أحد العوامل الرئيسية المساهمة في هذا النمو هو راحة التسوق عبر الإنترنت. وقد أدى ذلك إلى زيادة تفضيلات المستهلكين وفئات المنتجات، حيث يشتري المتسوقون البارعون في مجال التكنولوجيا مجموعة متنوعة من المنتجات.
علاوة على ذلك، اكتسبت التجارة الإلكترونية شعبية حيث يسعى المستهلكون للحصول على منتجات قد لا تكون متاحة بسهولة في بلدانهم. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه، مما يوفر فرصًا للشركات المحلية لتوسيع نطاق وصولها على مستوى العالم.
تنامي التسوق عبر الإنترنت
بالتوازي مع تنامي التسوق عبر الإنترنت، كان لوجود حلول الدفع الرقمي دور فعال في دفع نمو التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. لم تعزز خيارات المعاملات الآمنة والمريحة هذه ثقة المستهلك في المشتريات عبر الإنترنت فحسب، بل سهلت أيضًا المعاملات السلسة والخالية من المتاعب.
بالإضافة إلى ذلك، هناك تركيز متزايد على الاستدامة والوعي البيئي بين المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط. استجابة لهذا الاتجاه، تعمل منصات التجارة الإلكترونية بنشاط على تعزيز الممارسات المستدامة، بما في ذلك اعتماد عبوات صديقة للبيئة وتنفيذ برامج تعويض الكربون.
اقرأ أيضاً: هذا ما سيبدو عليه مستقبل التجزئة في الإمارات
اللاعبون البارزون في السوق
حظي قطاع التجارة الإلكترونية المزدهرة في الشرق الأوسط باهتمام العديد من أصحاب المصلحة المحليين والدوليين، وجميعهم حريصون على الاستفادة من شهية المنطقة المتزايدة للتسوق عبر الإنترنت.
فيما يلي بعض اللاعبين البارزين في سوق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط:
- Trendyol: هي منصة تجارة إلكترونية شهيرة تشتهر بمنتجاتها العصرية والرائجة.
- Noon: اكتسبت “نون” زخمًا سريعًا بفضل أسعارها التنافسية وخدمات التسليم الفعالة، مما جذب المستهلكين بشكل كبير.
- Souq.com (Amazon.ae حالياً): كانت Souq.com في الأصل واحدة من أكبر منصات التجزئة عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط. خضعت لإعادة تسمية بعد الاستحواذ عليها من قبل أمازون وتعرف الآن باسم Amazon.ae.
- Mumzworld: تلبي Mumzworld احتياجات الأمهات والأطفال على وجه التحديد، وقد وضعت نفسها كمنصة تجارة إلكترونية مرموقة. أصبحت وجهة موثوقة لمنتجات رعاية الأطفال الأساسية، وذلك بفضل إيراداتها التي بلغت 67.5 مليون دولار.
- Ounass.ae: تعمل Ounass.ae كوجهة رقمية للأزياء الفاخرة، وتوفر مجموعة متنوعة منسقة بعناية من ماركات الأزياء الراقية.
- Basharacare.com: برزت Basharacare.com كمنصة رقمية بارزة تُعنى بمنتجات التجميل والعناية بالبشرة. وحظيت المنصة بالاعتراف والشعبية بين المستهلكين المهتمين بالجمال في منطقة الشرق الأوسط.
مع النمو المستمر لسوق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط، يمكن للمرء أن يتوقع تدفق كل من اللاعبين المحليين والدوليين الذين يتنافسون على اغتنام حصة من السوق. ومع ذلك، فإن هذه المنافسة المتزايدة ستكون بمثابة حافز للابتكار، وتعزيز التحسينات في الجودة والخدمة في جميع المجالات.
مستقبل التجارة الإلكترونية
يبدو مستقبل التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط واعدًا، مدفوعًا في المقام الأول بجمهوره المتصل رقميًا والمتمرس بالتكنولوجيا. يساهم نمو استخدام الأجهزة المحمولة للتسوق عبر الإنترنت في هذه النظرة الإيجابية.
وفقاً لأحدث التقديرات، من المتوقع أن يصل انتشار الإنترنت في الشرق الأوسط بحلول نهاية العام الجاري إلى ما يقدر بنحو 107 في المئة من السكان. تقدم قاعدة المستخدمين الواسعة والمتفاعلة هذه جمهورًا مستهدفًا مربحًا للبائعين الجدد. بالإضافة إلى ذلك، فإن 85 في المئة من المشترين في المنطقة يبذون ارتياحاً للتكنولوجيا ويفضلون طرق الدفع الرقمية.
على مدى السنوات القليلة القادمة، من المتوقع أن تواصل التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط مسارها التصاعدي، مما يجعل المنطقة وجهة جذابة لأصحاب المشاريع الذين يتطلعون إلى إنشاء مشاريع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
كلمة أخيرة
يوفر توسع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط فرصًا واسعة للشركات التي تهدف إلى ترسيخ نفسها في السوق الرقمي. من خلال تنفيذ استراتيجيات فعالة، يمكن للشركات الاستفادة من هذا النمو وأخذ زمام المبادرة لقيادة الاقتصاد الرقمي.
انقر هنا للاطلاع على المزيد من المواضيع الاقتصادية.
