أصدر OpenAI، وهو مختبر أمريكي لأبحاث الذكاء الاصطناعي، عددًا من الروبوتات الذكية، بما في ذلك ChatGPT، التي أحدثت ثورة في العالم. يسمح روبوت آخر، DALL-E 2، للمستخدمين بإنشاء صور رقمية ببساطة عن طريق وصفها بالنص.
ChatGPT هي أداة متعددة الاستخدامات قادرة على الإجابة على الأسئلة، وإصلاح الأخطاء في التعليمات البرمجية، وكتابة الرسائل الإلكترونية، وإنشاء مقطوعات موسيقية وحتى استخراج البيانات من الملخصات الورقية العلمية للمساعدة في تحديد المعلومات المهمة من آلاف المقالات. على الرغم من استخداماته المتعددة والمتعة التي يوفرها، إلا أنه من المحتمل أيضًا أن يعرض وظائف معينة للخطر. قد يكون أولئك الموجودون في وسائل الإعلام والأبحاث معرضين للخطر بشكل خاص، حتى أن البعض يجادل بأن المدارس والجامعات قد تصبح قديمة نتيجة للتكنولوجيا.
إحدى الشركات الكبرى التي تراقب عن كثب التطورات في هذه التكنولوجيا هي Google. تشتهر الشركة وموظفوها بمحرك البحث الخاص بها، ويشعرون بالتهديد الشديد بسبب ظهور ChatGPT، خاصة مع قيام المنافسين مثل Microsoft باستكشاف إمكانيات الذكاء الاصطناعي.
مايكروسوفت: أنفقت المليارات على تمويل ChatGPT
يبدو أن الجميع متحمسون لوضع أيديهم على ChatGPT الذي لا يزال مجانيًا (ولكن ليس لفترة طويلة)، وهي تقنية ذكية يمكن أن تنافس محركات البحث عبر الإنترنت مثل Google والمساعدين الرقميين مثل Alexa وSiri. ومع ذلك، قلل سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI ، من القلق الذي يسببه روبوت الدردشة الآلي في وادي السيليكون. قام بالتغريد في ديسمبر الماضي أن ChatGPT “محدود بشكل لا يصدق، ولكنه جيد بما يكفي في بعض الأشياء لخلق انطباع مضلل بالعظمة”.
على الرغم من التقليل من أهمية ألتمان للتكنولوجيا، تبدو Microsoft واثقة في تحدي شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Google وAmazon وApple. بالإضافة إلى مليار دولار من الاستثمارات الأولية من Microsoft ، استثمرت الشركة بهدوء 2 مليار دولار إضافية والآن 10 مليارات دولار أخرى في OpenAI، مما رفع تقييمها إلى ما يقرب من 30 مليار دولار. للمضي قدمًا، يقال إن Microsoft تسعى إلى 75٪ من أرباح OpenAI حتى تستعيد استثماراتها.
وافقت شركة OpenAI، التي يُقدر أنها حققت إيرادات بقيمة 35 مليون دولار في عام 2022 ومن المتوقع أن ترتفع إلى مليار دولار بحلول عام 2024، على بناء تقنياتها على منصة Microsoft Azure السحابية. وفقًا لبنك الاستثمار د. ديفيدسون، ما يصل إلى 10 في المائة من جميع البيانات يمكن أن يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في غضون ثلاث سنوات فقط، مما قد يدر عائدات تصل إلى 7 مليارات دولار لشركة Azure.
لم تخف Microsoft نيتها في استخدام التقنية الكامنة وراء ChatGPT لمحرك بحث Bing ومجموعة أدوات البرامج الخاصة بها، بما في ذلك Microsoft Word وOutlook. قامت Microsoft وOpenAI معًا ببناء جهاز كمبيوتر عملاق خصيصًا لـ ChatGPT، مما يسمح لهما بتقديم خدمات وأنظمة إنشاء الذكاء الاصطناعي بسهولة لعملائهم.
المنافسة خائفة
تهيمن Google حاليًا على سوق البحث بأكثر من 90٪ من أسهمها، مما دفع وزارة العدل الأمريكية إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد الشركة بسبب ممارساتها الاحتكارية المزعومة في مجال الإعلانات عبر الإنترنت. ومع ذلك، فقد تسبب ظهور ChatGPT في قيام Google بإطلاق النفير خوفًا من تهديد وارد لمحرك البحث الخاص بهم. يشعر المستثمرون أيضًا بالقلق من أن التباطؤ العام في الاقتصاد سيؤثر سلبًا على Alphabet، الشركة الأم لـ Google، وأن ChatGPT لديه القدرة على تعطيل أعمال محرك بحث Google، وفقًا لبيتر غارنري، رئيس استراتيجية الأسهم في ساكسو بنك، الذي شارك تعليقه مع اقتصاد الشرق الأوسط.
أعلنت شركة DeepMind التابعة لشركة Alphabet، عن خطط لإطلاق منافستها الخاصة إلى ChatGPT. وخصصت الشركة إنفاق ما يقرب من 4 مليارات دولار بين عامي 2017 و2021 لتطوير التكنولوجيا.
وفي الوقت نفسه، يختار Facebook كلماتهم بعناية عند وصف ChatGPT. صرح كبير علماء الذكاء الاصطناعي فيMeta ، يان لوكن، خلال اجتماع عبر الزوم مع المراسلين والمديرين التنفيذيين أن “ChatGPT ليس مبتكرًا بشكل خاص”. ومضى يقول إنه “ليس شيئًا ثوريًا، على الرغم من أن هذه هي الطريقة التي يُنظر إليها بها في الجمهور. ذلك فقط لأنه تم تجميعه جيدًا، تم تنفيذه بشكل جيد”.
قامت Meta بمحاولتين سابقتين لدخول سوق روبوتات المحادثة مع Blenderbot 3 وGalactica، وكلاهما تلقى تقييمات سيئة. ومع ذلك، ذكرت الشركة أن هذه التجارب ساعدت في “توليد ردود فعل من شأنها تحسين المخرجات في المضي قدمًا”.
مسار تجريبي نحو ChatGPT Pro مدفوع
قدمت شركة OpenAI مؤخرًا إصدارًا مدفوعًا “تجريبيًا” من منصتها الشهيرة، والمعروفة باسمChatGPT Professional. نظرًا لأن الشركة تبحث عن طرق لتحقيق الدخل والحفاظ على تطورها على المدى الطويل، فقد أطلقت نموذج قائمة انتظار للمهتمين بهذا الإصدار الجديد. كانت الاستجابة إيجابية، حيث تلقى النموذج ضعف عدد عمليات البحث كل يوم مقارنة بالإصدار المجاني.
ممتازة للشركات، كارثة للمتقدمين للوظائف
تحدث مايكل جيبس، خبير الحوسبة السحابية وأمن تكنولوجيا المعلومات، الرئيس التنفيذي لشركةGo Cloud Careers، مؤخرًا مع “إيكونومي الشرق الأوسط” حول التأثير الإيجابي لـ ChatGPT على الشركات والمؤسسات التعليمية. وشدد على أهمية الاستفادة من التكنولوجيا السحابية لتحقيق ميزة تنافسية، مشيرًا إلى أنها يمكن أن تعزز بشكل كبير “تطوير ضمانات التسويق، وتقليل تكاليف تطوير البرامج والمساعدة في إدارة التكنولوجيا”. كما سلط جيبس الضوء على حاجة المؤسسات التعليمية لتعليم الطلاب كيفية استخدام التكنولوجيا السحابية للبقاء في المنافسة في العالم الحديث.
بالإضافة إلى ذلك، ناقش جيبس التكرارات المحتملة للذكاء الاصطناعي على شركات التكنولوجيا الكبيرة. وهو يعتقد أنه سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي “لتطوير برامج الجيل القادم، وتحسين قدرات البحث على الإنترنت وإنشاء روبوتات محادثة يمكنها تقديم دعم استثنائي وخدمة عملاء”.
ومع ذلك، فقد أقر أيضًا باحتمالية فقدان الوظيفة نتيجة لهذه التطورات، مشيرًا إلى أن برامج الدردشة مثل ChatGPT لديها القدرة على “البرمجة وإنشاء مواقع الويب وكتابة المدونات وحتى إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي”.
كولين كرولي، مستشار تجربة العملاء لشركة .Freshworks Inc للبرمجيات، قدّم أيضًا رأيه في موضوع ChatGPT في مقال رأي. وهو يعتقد أنه عند دمجه مع البيانات الخاصة بالعملاء أو العملاء المحتملين، فإن ChatGPT لديه القدرة على إنشاء روبوتات محادثة يمكنها التعامل بشكل مستقل مع العملاء المحتملين والفعليين، مع القدرة على إدارة محادثة كاملة متعلقة بالمبيعات من البداية إلى النهاية.
بشكل عام، من الواضح أن هذه التكنولوجيا تتقدم بسرعة ومن المتوقع أن يكون لها تأثير كبير على مختلف الصناعات. في الوقت الحالي، فإن Microsoft هي الوحيدة التي تمتلك فكرة تقنية مبهرة ولكن ماذا يحدث عندما تنضم التكنولوجيا الكبيرة إلى السباق؟ سواء أكان مستعدًا أم لا، فهذا الشيء قادم ولا مجال للتهرب منه.
