تستعدّ Meta Platforms الشركة الأم لـ Facebook، قريبًا لطرح خدمة متميزة جديدة تستهدف الشركات الصغيرة. وهي إلى ذلك، تقوم بمضاعفة تنسيق إعلان جديد يسمى “click-to-message”، والذي يسمح للمستخدمين بالنقر فوق إعلان الشركة في Facebook أو Instagram، وبدء محادثة مباشرة مع المؤسسة عبر Messenger أو Instagram أو WhatsApp.
في هذا الإطار، كشف مؤخراً الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربرغ خلال لقاء صحفي، أن واتساب “سيسطّر المرحلة المقبلة” في تاريخ الشركة. وأشار إلى أن لِشركة تركز على إطلاق خدمات قادرة على تلبية احتياجات الجمهور العريض للانصراف بعدها إلى البحث عن سبل لـ”توسيع نطاق التمويل”. “وقد نجحنا بالقيام بذلك في كل من Facebook و Instagram. سيكون WhatsApp عنوان المرحلة المقبلة، حيث ستشكل النشاطات والرسائل التجارية شيئًا حيّزاً كبيراً على المنصة.
اشترت Meta شركة “واتساب” في أكتوبر/تشرين الأول من العام 2014، مقابل حوالي 22 مليارات دولار. وقامت Meta بإطلاق WhatsApp Business في العام 2018، والذي تضمنت أدوات مجانية وبسيطة لمساعدة الشركات الصغيرة على البقاء على اتصال مع العملاء، مما يوفر طريقة لهم للتفاعل المباشر بالإضافة إلى إمكان البحث عن المنتجات وتحديد اهتمامات الشراء.
