أعلنت شركة GoDaddy، الشركة المتخصصة في تمكين رواد الأعمال، عن نتائج استبيان الشركات الصغيرة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذي أظهر تفاؤل غالبية الشركات الصغيرة بتحقيق النمو في قطاع الأعمال خلال عام 2023. كما أوضح التقرير أن حوالي نصف المشاركين يسعون إلى تحقيق نمو كبير في أعمالهم الصغيرة خلال 2023، من خلال تكثيف الجهود الإلكترونية بما يشمل التسويق الإلكتروني بنسبة 21% وتحسين الحضور الإلكتروني بنسبة 19%.
وتشمل قائمة أكثر ثلاث قطاعات للأعمال من المتوقع أن تحقق أكبر نمو في المنطقة في 2023 كلاً من قطاع المأكولات والمشروبات بنسبة 27%، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بنسبة 23%، وحلول التجارة الإلكترونية بنسبة 21%. وتتضمن القطاعات الرئيسية في دولة الإمارات كلاً من قطاع المأكولات والمشروبات بنسبة 27%، والرعاية الصحية بنسبة 23%، والسياحة والسفر بنسبة 23%، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بنسبة 22%.
وأشارت ثلثيّ الشركات المشاركة في الاستبيان في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا استحواذها على 30% من عملائها عن طريق القنوات الإلكترونية. كما وضحت 20% من الشركات الصغيرة في دولة الإمارات أنها تحقق أكثر من 60% من العوائد من خلال التجارة الإلكترونية. وذكر التقرير أن وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية تمثّل أكثر الأدوات الرقمية المستخدمة في الإمارات.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قالت سيلينا بيبر، رئيسة الاستراتيجية التجارية للأسواق الدولية لدى شركة GoDaddy: “بينما نتعافى ببطء من أزمة الوباء العالمية، نشهد زيادة في النمو والنشاط الإلكتروني بين الشركات الناشئة في دولة الإمارات والمنطقة المحيطة. ويُظهر استبيان GoDaddy للشركات الصغيرة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تفاؤلاً بتحقيق المزيد من النمو في القطاع في دولة الإمارات، حيث تستثمر المزيد من الشركات الصغيرة في الحضور الإلكتروني والأدوات الرقمية للمساعدة على جذب عملاء جدد. وتؤكد شركة GoDaddy على دعم رواد الأعمال ومالكي الشركات الصغيرة في المنطقة في جميع خطواتهم”.
إقرأ أيضاً: أربعة مجالات رئيسية تمكن الشركات من إعادة بناء الثقة الرقمية مع العملاء خلال العام 2023
وبالنظر إلى الأفق الاقتصادي، ذكرت الشركات الصغيرة أن أكثر الأسباب المقلقة بالنسبة لها تتمثل في ارتفاع أسعار الوقود والتضخم وتقلب أسعار صرف العملة وارتفاع أسعار المواد الخام، بالإضافة إلى تحديات سلسلة التوريد التي فرضها كوفيد-19. وأشار المشاركون في الاستبيان من دولة الإمارات إلى أن التكاليف الثابتة وتأمين التمويل للشركات يمثل تحدياً لهم.
ويُظهر الاستبيان أن نسبة 28% من رواد الأعمال ومالكي الشركات الصغيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يتوقعون دعماً حكومياً للمساعدة على تحقيق نمو أعمالهم، بما يشمل إمكانية التأخر في دفع الضرائب وتقديم الدعم في مجال الديون والإيجارات، بالإضافة إلى توفير تسهيلات أخرى تتعلق بالمرافق. كما تتوقع نسبة 27% أن إمكانية الوصول إلى السوق، بالإضافة إلى سلسلة القيمة وقنوات البيع البديلة والمنح النقدية تساعد على دعم الأعمال. وذكرت ثلثيّ الشركات في دولة الإمارات أن اللوائح والسياسات الحكومية تعالج التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة.
وتم إجراء استبيان GoDaddy للشركات الصغيرة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بالتعاون مع شركة YouGov، وذلك في إطار جهود الأبحاث الجارية في شركة GoDaddy لتقديم الرؤى والتوجهات للشركات الناشئة والرائدة في المنطقة. وتقدم GoDaddy الدعم من خلال توفير العديد من الأدوات والحلول الرقمية والموارد باللغتين العربية والإنجليزية، مما يسهم في تنمية أعمال الشركات على الإنترنت.
