في أعقاب الجائحة، ظهرت فئة جديدة من خبراء التقنية لمواجهة التحديات الجوهرية التي أدّت إلى الخلط بين استراتيجيات الأعمال والعمليات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، وفقًا لبحثٍ جديد أجرته شركة البرمجيات Cisco AppDynamics.
وكشف التقرير الذي يحمل عنوان “روّاد التحول لعام 2022” أن 74 في المئة من هؤلاء الخبراء يعتقدون أن تجاربهم في السنوات الأخيرة – لا سيما خلال فترة الوباء – قد أدت إلى تسريع مسيرتهم المهنية. وقال 88 في المئة منهم أنهم باتوا الآن، يعتبرون أنفسهم قادة أعمال.
في المقابل، تمكن 10 في المئة من هؤلاء من الارتقاء إلى مرتبة النخبة، بحيث بات يُطلق عليهم لقب “روّاد التحول”. وتشتمل هذه الفئة على قادة من الطراز الرفيع تقع على عاتقهم مسؤولية ابتكار تطبيقات وخدمات قيّمة تقدم تجارب استثنائية ترقى لمتطلبات العملاء والمستخدمين.
وتلفت الدراسة التي تقدم تحليلاً لِلمهارات والسمات التي يتمتع بها نخبة خبراء التقنية حول العالم، الحاجة إلى جعل جميع المنتجات والخدمات متاحة رقميًا ضمن اقتصاد الخبرة في ظل تزايد المخاطر الأمنية، وز التعقيد ، والتحول السريع إلى السحابة والعمل الهجين.
ويوضح الخبراء الذين شملهم الاستطلاع إلى تغيير جوهري طرأ على دور التقنيين، بما في ذلك المهارات والموارد اللازمة للعمل على نحو فعال وأكثر كفاءة.
إلى ذلك، يقول هؤلاء إنهم باتوا يواجهون الآن أحجام بيانات أكثر تعقيداً ناتجة عن المجموعات التكنولوجية، مما يحتّم عليهم تطبيق عمليات دمج موسعة للخدمات السحابية الأصلية مع الأنظمة والأدوات المحلية.
وتشير الدراسة كذلك إلى أنه في حين يتطلع أقطاب التقنية إلى استيعاب التحول الرقمي والتكيف معه من خلال اعتماد الحلول التي تؤثر بشكل إيجابي على الأعمال التجارية ككلّ، يقول 66 في المِئة إن عملية الارتقاء إلى مرتبة رواد التحول باتت الآن أصعب بكثير مما كانت عليه في السابق، في حين ذكر 25 في المئة منهم إن المؤسسات التي يعملون لصالحها عالقة في وضع “مكافحة الحريق”.
