سواء كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية، مؤسسة تعليمية أو مالية أو شركة سيارات أو خدمات لوجستية أو وكالة تسويق رقمي أو لديك عمل في أي صناعة أخرى، ولا تستخدم واتساب بينزنس – WhatsApp Business فقد فاتك الكثير لتطوير مهنتك.
وطالما يقضي مستخدم واتساب WhatsApp العادي أغلبية وقته في الدردشة على هذا التطبيق، تخيّل حجم الفرص التي يمكن الاستفادة منها لتطوير الاعمال.
وبينما يبلغ عدد سكان الأرض 7.5 مليار حتى الآن، فإن عدد رسائل واتساب WhatsApp التي يتم تبادلها على النظام الأساسي يتجاوزها بمقدار 13 ضعفًا.
معظم هذه الرسائل يتم تبادلها بين العائلة والأصدقاء وما إلى ذلك. ومع إطلاق واتساب بينزنس – WhatsApp Business، بات جزءًا كبيرًا من هذه المحادثات تحدث بين الشركات والعملاء.
حيث يرسل حوالي 175 مليون شخص رسائل إلى حسابات الأعمال على واتساب WhatsApp، كل يوم بحسب آخر الاحصائيات!
كما تم تحميل هذا التطبيق المتخصص 18 مليون مرة عبر غوغل بلاي Google Play و متجر التطبيقات المتخصص بـ أبل App Store في سبتمبر/ أيلول 2021.
في حين جاءت الغالبية من مستخدمي أندرويد Android.
وبالرغم من ذلك، لا يزال يعدّ التواجد التجاري على واتساب WhatsApp أمرًا حديثًا نسبيًا، فمعظم المستخدمين لا يقومون إلا بالدردشة مع الأصدقاء والعائلة.
ولكن من الواضح أن الشركة تريد جني المزيد من الأموال، ومن منطلق أن “الزبون هو الملك” تقوم بتقديم المزيد من المميزات والخدمات لجعل التطبيق أكثر جاذبية للشركات وبالتالي عدم “هجرها”.
واتساب بريميوم – WhatsApp Premium
لهذا السبب تتحضر واتساب بينزنس – WhatsApp Business لاطلاق خدمة واتساب بريميوم- WhatsApp Premium، بحسب أحدث التقارير.
والسؤال يطرح هنا، ما هي مميزاتها؟
واتساب بريميوم- WhatsApp Premiumلحسابات الأعمال خدمة جديدة قيد التطوير على واتساب بيتا – WhatsApp beta لنظام أندرويد Android و أي أو أس iOS وسطح المكتبDesktop .
وستكون اختيارية ومتاحة فقط لأصحاب حسابات الأعمال للتواصل مع عملائهم.
أما بالنسبة للتكاليف، فمن غير المعروف بعد، إذ تعمل واتساب WhatsApp على تقديم خطة الاشتراك لحسابات الأعمال في تحديث مستقبلي للتطبيق.
كما ستسمح للشركات باستخدام مميزات إضافية مثل القدرة على ربط ما يصل إلى 10 أجهزة على عكس الحد الحالي للأجهزة الأربعة بنفس حساب واتساب WhatsApp.
كما يمكن أيضًا إعادة تسمية أجهزة الأعمال لتذكرها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، القدرة على إنشاء رابط عمل خاص.
ربما يكون الأكثر إثارة للاهتمام هو الدعم الجديد لعنوان URL خاص للحساب.
إذ يمكن للشركات بالفعل استخدام روابط قصيرة للسماح للعملاء بالاتصال بهم عن طريق فتح رابط يتضمن رقم هواتفهم، على سبيل المثال، businessname wa.me/.
والاهم في هذه الميزة أنه يمكنك تغيير الرابط المختصر المخصص مرة واحدة كل 90 يومًا.
ويحتوي أيضًا على Cloud API جديد، والذي سيوفر خدمات استضافة سحابية مجانية وآمنة لجميع الشركات للشركات والمطورين للوصول إلى ميزات واتساب WhatsApp بسهولة.
ويمكن لحسابات الأعمال إعادة إشراك الأشخاص في سلسلة الرسائل وإرسال رسائل مخصصة لهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم اختيار نوع المحتوى المراد إرساله.
وتشير المعلومات الى أن هناك ميزة أخرى متاحة في بلدان معينة وهي القدرة على إرسال الأموال عبر التطبيق.
كما تشير المعلومات الى ان الشركة تقوم بالفعل بتجربة الدفع بالعملات المشفرة أيضًا.
إذًا وفي نهاية التقرير، إذا صحت التوقعات والتقارير فالتطور المرتقب لواتساب بيزنس – WhatsApp Business من خلال واتساب بريميوم- WhatsApp Premiumسينقل عالم الاعمال الى مرحلة جديدة مختلفة ومن يعلم ربما يتغيّر فيها مفهوم التسويق عالميًا.
