إن التوسع السريع في تجارة التجزئة في المملكة العربية السعودية يخلق فرصًا للمطورين الدوليين والإقليميين للاستثمار في مراكز التسوق الواعدة والممكّنة رقميًا، لجذب المستهلكين والاحتفاظ بولائهم.
سيكون تكامل التجارب الرقمية مع المتاجر الفعلية في المملكة موضوعًا رئيسيًا في الدورة التاسعة لقادة التجزئة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (RLC)، في الرياض الشهر المقبل.
عند اكتماله، سيضم مول السعودية حوالي 700 وحدة للبيع بالتجزئة، و100 منفذ للأطعمة والمشروبات، و182 ألف متر مربع من المساحات المكتبية ، و1800 منزل ، و2000 غرفة فندقية، و29,700 متر مربع من أماكن الترفيه والتسلية.
الأفنيوز – الرياض هو مشروع يجري تطويره على مساحة 1.8 مليون متر مربع من قبل شمول القابضة. إنه مشروع مشترك بين شركة المباني الكويتية، والفوزان القابضة ومجموعة الشايع. من المتوقع أن يصبح أحد أكبر المجمعات التجارية في الشرق الأوسط، بمساحة إجمالية للتأجير 400 ألف متر مربع.
للحديث أكثر حول هذا الموضوع ، بالإضافة إلى الاتجاهات السائدة في تجارة التجزئة ونمو القطاع، تحدثت “إيكونومي الشرق الأوسط” إلى بانوس ليناردوس، رئيس مجلس إدارة شركة Retail Leaders Circle.
إقرأ أيضاً: ازدهار قطاع تجارة التجزئة في الإمارات في 2022
ما الذي يمكنك إخبارنا به عن دائرة قادة التجزئة ودورها في بيئة البيع بالتجزئة المتغيرة في المنطقة؟ ما الذي تغير في البيع بالتجزئة؟
تعد قمة دائرة قادة التجزئة أهم منتدى استراتيجي لقطاع التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث يجتمع قادة الفكر الإقليميون والعالميون معًا لدراسة الاتجاهات الناشئة ذات الأهمية الإقليمية ومناقشة كيفية إحداث تغيير إيجابي في الصناعة. كان المنتدى الأول والأكبر المخصص لدفع نمو قطاع التجزئة الإقليمي.
في النسخة التاسعة من القمة في الرياض يومي 7 و8 مارس، سينضم إلينا أكثر من 4000 مشارك بما في ذلك صناع السياسات وقادة الصناعة والمبتكرين وصناع القرار المؤثرين لمناقشة وتشكيل الإستراتيجية بين الشركات التي تقود قطاع التجزئة الحديث في المملكة العربية السعودية، وشبه الجزيرة العربية والمنطقة ككل.
ستشمل بعض المجالات الرئيسية للمناقشة هذا العام كيفية تصميم رحلة التسوق التي تثير البهجة من خلال التجارب الأكثر قوة والغنية بالمميزات والمعدة خصيصًا للأفراد حسب حاجاتهم القابلة للتطوير. كذلك، سننظر إلى كيفية تكافؤ الفرص الاقتصادية لتشكيل مستقبل أفضل وأكثر شمولًا للجميع. كما سنلقي نظرة على نمو التكنولوجيا الرقمية وكيفية إعادة تصور التجربة التجارية والاستفادة من الأسواق الجديدة وإطلاق العنان لإمكانات الصناعة. ستلعب الاستدامة أيضًا دورًا مهمًا في المناقشات وسننظر في كيفية تحويل الزخم حول الاستدامة إلى مكاسب ملموسة في الصناعة.
ما هي الاتجاهات الرئيسية التي يجب البحث عنها في عام 2023، من وجهة النظر الاقتصادية والتكنولوجية؟
هناك ثلاثة اتجاهات رئيسية لعام 2023:
دمج البيع بالتجزئة الفعلي مع الرقمي
مع تغير عادات المستهلكين وتوقعاتهم، يستكشف تجار التجزئة طرقًا جديدة لسد الفجوة الفعلية مع العالم الرقمي. في حين أن معظم تجار التجزئة الرئيسيين اليوم قد قاموا بدمج التقنيات الرقمية مثل التجارة الإلكترونية والتسوق القائم على التطبيقات وبرامج الولاء، إلا أن القليل منهم صمم رحلة العميل بأكملها حول التكامل الرقمي. نتوقع أن نرى تقنيات ناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز تلعب دورًا مركزيًا بشكل متزايد في تخطيط البيع بالتجزئة لعام 2023 وما بعده.
الاستهلاك بضمير
نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر وعيًا بتأثير قراراتهم على البيئة وعلى المجتمعات المحلية، فقد شهدنا بالفعل تركيزًا متزايدًا على الممارسات المراعية للبيئة والمجتمع من قبل تجار التجزئة، وخاصة أولئك الذين لديهم سلاسل توريد متعددة الجنسيات. نتوقع أن نرى استمرار هذا الاتجاه حيث يولي العملاء والمنظمون والمستثمرون اهتمامًا أكبر للالتزامات العامة لصناعات التجزئة تجاه البيئة والمجتمع وكيف تنعكس هذه الالتزامات في عملياتهم الفعلية. ستصبح التقارير الشفافة والمراجعة المستقلة لمطالبات الاستدامة ذات أهمية متزايدة لتجار التجزئة الذين يأملون في حماية حصتهم في السوق وزيادتها.
تطور المتاجر الفعلية
يبحث تجار التجزئة بشكل متزايد عن طرق لجعل التسوق داخل المتجر تجربة أكثر ثراءً من خلال استخدام مساحة المتجر لعرض خطوط المنتجات الرئيسية ودمج عمليات تنشيط العلامة التجارية والتقنيات داخل المتجر لتحل محل النموذج التقليدي القائم على المخزون.
من المتوقع أن يساهم قطاع التجزئة بمبلغ 308 مليار دولار أمريكي (1.16 تريليون ريال سعودي) في اقتصاد دول مجلس التعاون الخليجي في عام 2023. ما هي القطاعات أو الأنواع الثلاثة الأولى التي ستساهم في هذا القطاع ولماذا؟
- تستمر الرفاهية في الأداء الجيد وتفضل النموذج داخل المتجر، حيث يرغب المستهلكون الذين يستثمرون بشكل كبير في منتج ما في فحصه فعليًا قبل الالتزام بالشراء.
- ينبغي أن يؤدي تجار التجزئة المحليون والإقليميون أداءً جيدًا بالإضافة إلى ارتفاع التكاليف وتحولات سلسلة التوريد في الأسواق الأوروبية الرئيسية الناجمة عن إعادة التكيف بعد الوباء والاضطرابات الجيوساسية، مما يعيق تسليم منتجاتهم التصديرية وقدرتها التنافسية من حيث التكلفة، لا سيما في المستويات المنخفضة إلى المتوسطة للسوق.
- تنمو التجارة الإلكترونية بسرعة مع استمرار العملاء في عادات الشراء من جرّاء الوباء. ستساهم قوة الإنفاق بين المشترين الرقميين الشباب الذين يتمتعون عمومًا براحة التسوق عبر الإنترنت، بشكل كبير في نمو تجارة التجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي.
من المتوقع أن ينمو قطاع التجزئة السعودي إلى 159 مليار دولار (596 مليار ريال سعودي) في عام 2024. هل لا يزال المركز التجاري وجهة رئيسية للبيع بالتجزئة أم أن التسوق الرقمي يستحوذ على حصة أكبر من السوق، خاصة عندما تضيف الميتافيرس المزيد من الخيارات الممتعة إلى هذا المزيج؟
تعتبر المولات في الشرق الأوسط أكثر من مجرد منافذ بيع بالتجزئة، فهي مراكز اجتماعية وترفيهية. يؤثر المناخ في هذا الجزء من العالم بشكل كبير على قدرة العملاء على الاستمتاع بنموذج البيع بالتجزئة التقليدي الشائع في المناطق الأكثر اعتدالًا من حيث المناخ. تدمج مراكز التسوق في الشرق الأوسط بالفعل مطاعم فاخرة ومناطق ترفيهية وأنشطة تجريبية في مزيجها.
يستمر الاستثمار في المول، وخاصة في المملكة العربية السعودية، في التوسع. لتعزيز جاذبيتها التنافسية، يجب أن تسعى مساحات البيع بالتجزئة الجديدة إلى دمج المزيد من التجارب الرقمية الواعدة والممكّنة، لجذب المستهلكين والاحتفاظ بولائهم.
أنقر هنا للاطلاع على المزيد من أخبار التجزئة
